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Dépannage à distance intervient sur demande pour assurer la gestion de votre parc informatique(dépannage, maintenance, formation, mise en réseau, installation de serveur, système de sauvegarde de données…)

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Dépannage informatique à distance

LE PRINCIPE DU DÉPANNAGE INFORMATIQUE À DISTANCE

La technique du dépannage informatique à distance, largement utilisé depuis quelques années dans le monde de l’entreprise permet de résoudre les problèmes informatiques grâce au déport d’affichage via réseau TCP/IP.

L’ordinateur contrôlé exécute un programme qui permet à l’opérateur de voir l’affichage de l’utilisateur sur son écran et d’agir avec son clavier et sa souris comme si il se trouvait devant l’ordinateur.

De nombreux logiciels gratuits (VNC, Team speak, Spark Angel, EasyHelp…) ou payants (NTR connect, Logmein, Anyplace Control…) permettent d’utiliser cette technique.

Avantages : Permet un dépannage informatique plus rapide, pas de déplacements, pas de matériel à transporter.
Inconvénients : Le PC doit avoir une connexion réseau ou Internet fonctionnelle, limitation aux problèmes software (logiciels).

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Adresse

Dépannage à distance Sàrl
Chemin de saule, 130
1233 Bernex – CH

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